O curso de aperfeiçoamento em Atendimento com Excelência na Gestão Pública tem como objetivo disseminar conceitos, técnicas e ferramentas eficazes, visando à competência no atendimento ao público, considerando o papel do servidor e a importância do atendimento ao cidadão. Conceituar o que é excelência no atendimento para o serviço público, identificando a diferença entre atendimento e tratamento.
Servidores da administração pública, que atuam nas áreas do atendimento ao público.
Lívia Carrer Borges Dias
Diretora da Harmonia dos Vinhos. Docente do UNIGOIÁS e FACUNICAMPS. Professora de Pós do ICPÓS e IBC. Instrutora de treinamento Empresariais. Mestre em Liderança. MBA em Gestão de Pessoas. Especialista em Empreendedores. Especialista em Docência no Ensino Superior: Gestão e Prática. Graduada em Administração.